Kwaliteitsmedewerker Jeugd (18 uur)

Ben jij onze nieuwe collega voor #TeamNW? Sta jij voor kwaliteit, coaching, efficiënte dienstverlening en continu verbeteren? Solliciteer!

Wat ga je doen

Als Kwaliteitsmedewerker werk je in het team Administratie en Kwaliteit van de eenheid Maatschappelijke Ontwikkeling. Jouw belangrijkste taak is procesverbetering en –optimalisatie. Jij:

  • bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, bent een verbindingsofficier die adviseert over de aanpak van kwaliteitszorg en helpt activiteiten voor kwaliteitsborging en – verbetering realiseren.
  • bent specialist op het gebied van de jeugdwet, beantwoord complexe vragen op dit gebied en toets meldingen.
  • signaleert mogelijke structurele verbeteringen in de dienstverlening, doet voorstellen voor verbeteringen om doorlooptijd te verkorten, uniformiteit te verhogen en afschaling in zorg mogelijk te maken.
  • coacht collega’s om het lerend vermogen te stimuleren.
  • voert kwaliteitscontroles uit en organiseert interne audits.
  • organiseert periodiek een klanttevredenheidsonderzoek.
  • zorgt ervoor dat bezwaren en klachten correct worden afgehandeld.

Over jou

Je werkt graag in een open en persoonlijke cultuur. Je leert door te doen en bent nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden. Elke dag probeer je in kleine stapjes je werk te vernieuwen en te verbeteren, waarbij je je verantwoordelijk voelt voor de resultaten. Jij:

  • hebt een afgeronde HBO-opleiding en juridische kennis van de jeugdwet.
  • bent in staat om processen zodanig te begeleiden dat efficiencyverbeteringen plaatsvinden.
  • hebt het vermogen om flexibel en vol vertrouwen een openhartige relatie met degene die je coacht tot stand te brengen.
  • bent in staat om effectief te communiceren (luisteren, doorvragen, empathie, confronteren).
  • hebt het vermogen om met betrokkenen mogelijkheden te creëren voor continu leren.
  • bent analytisch en secuur en hebt affiniteit met data gestuurd werken.
  • pakt uitdagingen integraal aan, kunt zelfstandig werken, bent integer en besluitvaardig.

Over ons

Werken in Nissewaard betekent samenwerken in het beste van twee werelden: het stadse en het landelijke. In onze moderne organisatie met open cultuur krijg je de ruimte zelf je bijdrage te leveren om zo het verschil te maken voor Nissewaard. De inwoners, ondernemers en organisaties zijn onze drijfveer om van Nissewaard een mooiere plek te maken. We groeien naar een organisatie die leert, goede en snelle diensten en producten levert, proactief en creatief is, maar we zijn er nog niet.

Wij zijn #TeamNW en willen dat onze medewerkers zichzelf constant aanpassen aan de ontwikkelingen in de samenleving. Leren is daarmee vanzelfsprekend voor ons. Deze lerende organisatie maken we graag samen. En met ‘we’ bedoelen we samen met jou!

Wat we bieden

  • Het betreft een functie voor de duur van een jaar
  • Het salaris voor deze functie is afhankelijk van je ervaring, kennis en talent en bedraagt maximaal € 4671,- (schaal 10) bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
  • Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Dit kun je naar eigen behoefte besteden aan extra inkomen, extra verlof of opleiding(en).
  • Je krijgt ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Wij hebben vertrouwen in jou en daarom is er ruimte voor flexibiliteit en eigen verantwoordelijkheid.
  • Een goede werksfeer met leuke collega’s.

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met:

Leonie Verbakel (kwaliteitsmedewerker)

telefoonnummer: 0181-69 63 90

hfm.verbakel@nissewaard.nl

De gemeente Nissewaard kent, bij gelijke geschiktheid, een voorrangsbeleid voor interne kandidaten.