Website en enkele diensten weer beschikbaar
Woensdag 21 oktober zijn onze websites en een aantal diensten tijdelijk offline geweest door een PHP-lek. Dit is de programmeertaal die veel websites gebruiken. Om onze websites en gegevens te beschermen, hebben onze leveranciers de websites en diensten uit voorzorg offline gehaald. Dat deden ook veel andere gemeenten.
Inmiddels is er een nieuwe beveiligingsupdate van PHP geïnstalleerd en getest waardoor een deel van onze websites en diensten weer beschikbaar zijn. Het verschilt per product en dienst hoelang het testen en updaten van de beveiligingsupdate duurt. Daarom zijn enkele diensten nog niet beschikbaar. Pas als we zeker weten dat het veilig is, wordt een product of dienst weer live gezet. We kunnen nog geen uitspraken doen over wanneer alles weer werkt. Houd onze social media kanalen in de gaten voor de meest recente updates.
Let op voor nepberichten
Oplichters maken vaak misbruik van nieuws over storingen en kwetsbaarheden. Wij hebben geen mails of sms’jes verstuurd. Krijg je toch een bericht over de storing met een link? Klik er niet op en vul niets in. Twijfel je? Bel dan de Fraudehelpdesk via: 088 786 73 72(Verwijst naar een telefoonnummer).
Vragen en antwoorden
Hieronder vind je een aantal vragen en antwoorden over de situatie.
Er zat een kwetsbaarheid in PHP, een techniek die veel websites gebruiken. Om onze website en diensten te beschermen, hebben onze leveranciers onze websites en diensten uit voorzorg offline gehaald. De leveranciers hebben de beveiligingsupdate geïnstalleerd en getest. Daarna is de website en zijn enkele producten en diensten weer online gezet.
Nee, onze leveranciers hebben de websites en diensten uit voorzorg offline gehaald.
Er is op dit moment niets bekend over gelekte gegevens. Wanneer er meer bekend is, laten wij dat weten.
Na de beveiligingsupdate moesten de leveranciers deze eerst installeren en daarna alles controleren. Hier gaan soms enkele uren overheen. Pas als alles veilig werkt, gaan de websites en diensten weer online. Veiligheid gaat voor.
Ja. Je kan weer online een afspraak maken via nissewaard.nl/afspraak(Verwijst naar een externe website).
Stuur een mail naar gemeente@nissewaard.nl(Verwijst naar een e-mailadres) of bel ons op 14 0181(Verwijst naar een telefoonnummer) en vertel om welke aanvraag of welk bezwaar het gaat. Wij zorgen dat het bij de juiste afdeling komt.
Wij hebben geen mails of sms'jes verstuurd. Wees daarom extra voorzichtig. Staat in het bericht dat jouw gegevens zijn gelekt? Of dat je iets moet controleren of opnieuw moet aanvragen? Klik dan niet op de link en vul niets in. Meld het bij de Fraudehelpdesk via: 088 786 73 72(Verwijst naar een telefoonnummer).