Verstopt riool melden

Voor een verstopping in huis of op eigen terrein moet je zelf een oplossing vinden. Wat je kunt doen:

• bel een loodgietersbedrijf of de eigenaar/beheerder van jouw woning. De loodgieter kan zien of de verstopping binnen je huis of op jouw eigen terrein is
• is de verstopping in je woning of op eigen terrein? Dan moet de eigenaar van de woning de verstopping oplossen
• stelt de loodgieter vast dat de verstopping in het gemeenteriool is? Doe een melding bij de gemeente
• heb je een rioollucht in huis? Bel eerst een loodgieter, deze kan voor je vaststellen wat het probleem is. 

Als huurder

Als je huurder bent, moet je de verhuurder bellen of e-mailen. Deze is verantwoordelijk voor de aansluiting van je woning op het gemeentelijke riool.  

Als huiseigenaar

Ben je zelf de huiseigenaar? Je bent verantwoordelijk voor de riolering tot 0,5 meter buiten je tuin. Dit noemen we de perceelgrens; alles daarbuiten is gemeentegrond. Je kunt zelf het stuk riool, dat verstopt zit, opgraven. Hiervoor kun je ook een loodgieter of ontstoppingsbedrijf inschakelen. Die onderzoekt de oorzaak van de verstopping en verhelpt deze. Voorwaarde is wel dat het probleem op jouw terrein zit, problemen op gemeentegrond mogen ze niet oplossen. Schakel je zonder toestemming van ons een bedrijf in? Dan betaal je de kosten zelf, ook als we er later achterkomen dat de verstopping op gemeentegrond zat.

Verstoppingen in het riool op gemeentegrond meld je bij ons via een melding openbare ruimte. Wij komen bij je langs om te kijken wat de oorzaak is en lossen de verstopping op. Hiervoor vragen we je het opdrachtformulier te ondertekenen, waarmee je ons de opdracht geeft om de verstopping op te lossen.

Zit de verstopping toch op jouw eigen terrein? Of is een hoofdriool verstopt geraakt doordat je het riool in je huis of op eigen terrein verkeerd gebruikt? Dan betaal jij de kosten.

Het riool is aangelegd voor het afvoeren van vies water van douche, wc of gootsteen. Om te zorgen dat ons riool goed werkt, is het belangrijk dat het riool niet verstopt of beschadigd raakt. Gooi daarom geen (vloeibaar) frituurvet en reinigingsdoekjes, maandverband, motorolie, kleding, condooms en bouwafval in het riool. Ook is het beter om geen auto’s te wassen op straat. Schrob de stoep en je balkon niet met chloor of zeep. En gebruik geen onkruidbestrijdingsmiddelen. Dit is schadelijk voor het milieu. Zie voor meer informatie: Wat mag ik wel en niet door het riool spoelen?(Verwijst naar een externe website)

Zomaar afvalwater of grondwater in het riool gooien is verboden. Dit is mogelijk slecht voor het milieu en onze gezondheid. Als je dit water wilt laten weglopen, moet je een melding maken. En in soemmige gevallen moet je er zelfs een vergunning voor aanvragen. Wil je zeker weten of jij een vergunning nodig hebt? Doe de vergunningcheck bij het Omgevingsloket(Verwijst naar een externe website). Dit is ook de plek waar je een melding doet en/of een vergunning aanvraagt.